Мини-гостиница Locker Club

Недостатки:

Уборка в номере по просьбе.

Недостатки:

В номере была парочка мокриц, но думаю это обусловлено общей влажностью. Туалет - чаша Генуя, унитаза нет.

Недостатки:

Я совершила ошибку, поверив красивой картинке! Это было необдуманно. Не всегда можно доверять тому, что видишь в интернете! Если вы планируете насладиться отдыхом, ожидаете высокого уровня обслуживания и хотите любоваться морским пейзажем, как это сделали мы, проехав 3000 км., то эта мини-гостиница - не оправдает ваших ожиданий. Даже гостиницей это место назвать сложно - контейнеры на сваях с большими окнами. Да, идея хорошая, но исполнение разочаровало! Мы ожидали большего комфорта и сервиса за такую цену. 1) хороший сервис — основа положительного образа гостиницы в глазах её гостей. Он помогает постояльцам не сосредотачиваться на "мелких неудобствах". К моему большому сожалению, в этой якобы "гостинице" должного уровня сервиса я не заметила. 1. 1) здесь вопрос скорее к управляющему или менеджеру, который размещает актуальную информацию о гостинице. Зачем вы вводите своих гостей в заблуждение, указывая неточный адрес на этом сайте? (скрин прилагаю) путь до конца набережной в жару с тяжелыми рюкзаками как минимум - некомфортен, особенно если возвращаться через толпы отдыхающих. И стиль вашего общения по телефону оставляет желать лучшего. 1. 2) из интересного: вам обязательно расскажут о штрафе за потерянный ключ и покажут, где находятся душ и туалет. Но на этом их помощь заканчивается. Разве это можно назвать "хорошим сервисом"? (вопрос скорее риторический). Обязательно упомянут о штрафе за курение (в т. ч. Вэйпов), и даже камерами "припугнут" - не верьте! Я видела, как трое гостей (в ночных сорочках), "изрядно подвыпивших" стояли под камерой и курили обычные сигареты (вонь от которых моментально проникала в номер) и ничего. Представляю, какие выражения лиц были у посетителей ресторана «ван гог» - это было не самое приятное зрелище. 1. 3. 1) вы думаете, нам кто-то показал, как закрывать шторы? Нет. 1. 3. 2) а знаете ли вы, что рядом с контейнером № 2 есть фонтанчик с питьевой водой? Нет? Неудивительно, ведь об этом вам никто не скажет и даже прочесть об этом негде! Мы узнали о нём утром в день выселения, и то благодаря местной жительнице. 1. 3. 3) для чего вы включили в пункт «удобства и услуги» ресторан? Ради красного словца? Когда мы попросили столовые приборы, нам предложили самим сходить и попросить их у «друзей клуба» — соседних ресторанов. Конечно, они же каждого гостя гостиницы знают в лицо. Как вы себе это представляете? Я в шоке от такого предложения! 1. 3. 4) молодой человек, который нас провожал, заметил, что в номере не хватает одного пляжного полотенца и обещал принести. Вы думаете, он принёс? Как бы не так! Здесь работают по принципу известной поговорки - "обещанного три года ждут". 2) шумоизоляция отсутствует. В описании гостиницы вы пишите о комфортном отдыхе под шум прибоя, но про другие звуки вы тактично умалчиваете. Как отдых может быть комфортным, если музыка настолько громкая, что диван трясётся от её битов? И это не преувеличение. Она стихает только к вечеру. Я всё понимаю, что отдыхающим на пляже нужно погромче, но тогда и вы должны позаботиться о своих гостях. Беруши — не самое лучшее решение для решения данной проблемы. Если днём ты ещё пытаешься смириться с громкой музыкой, то с наступлением вечера - ночи (утром такая же история) ты уже знаешь о своих соседях всё, и это ужасно. Мы думали утром насладиться тишиной, но даже этого нам не удалось. За стенкой разворачивалась такая драма, что сценаристы «дом-2» нервно курили бы в сторонке. 3) чистота. Когда находишь красивые картинки этой гостиницы, то первая мысль - "хочу себе такие же "инстаграмные" фоточки" - для меня как фотографа - визуальная составляющая играет решающую роль даже при выборе места отдыха. 3. 1) я привезла с собой камеру ожидая сделать потрясающий контент, думала увидеть панорамное окно с великолепным видом на море. В итоге: панорамное окно - есть, великолепного вида - нет. Окна были очень грязными не только от пыли, но и от следов предыдущих жильцов - жирный след ото лба было сложно не заметить, но вы его не заметили, а может просто решили оставить его на память (я же не знаю кому от принадлежал - вдруг самой мадонне, вы меня простите, но табличку о её присутствии я не нашла и беспощадно стерла его влажной салфеткой). Про уборку здесь, кажется не слышали. Когда заходишь с улицы сперва это не так заметно из-за опущенных "дневных штор" (о них отдельный разговор). Но когда глаза привыкают к полумраку перед вами открывается совсем другая картина. Первое, что бросилось мне в глаза, — это чёрные волосы на полу. Я не люблю грязь и решила убрать их влажной салфеткой. Я протёрла совсем небольшой участок пола (примерно 20х20 см. ) — и белая салфетка стала серой (фото прилагаю). А розетки? Они просто были покрыты толстым слоем пыли. Простите, но после увиденного я не смогла устоять перед соблазном заглянуть и под диван. Похоже, уборка здесь сводится к тому, чтобы пройтись шваброй (не осуждаю), но не куда дотянешься же?! И даже те места, которые когда-то были вымыты, были покрыты пылью. Теперь я понимаю почему в описании написано бесплатная уборка - её просто нет. 4) комфорт. Постараюсь кратко и без лишних эмоций. 4. 1) двуспальный диван - неудобный, похож на советскую раскладушку, поверх которой положили ватный матрас. 4. 2) wi-fi в этом месте, можно сказать, отсутствует. Он не мог загрузить даже их информацию, не говоря уже о возможности опубликовать видео в сети. Возможно, это сделано намеренно, чтобы гости не делились увиденным здесь со всеми. 4. 3) из посуды - только два стакана, а чайник, простите - где? 4. 4) так же в описании был упомянут фен, которого мы тоже не обнаружили: ни в “номере”, ни в “ванной комнате”. 4. 5) комната кажется милой, но не является функциональной. Когда люди приезжают на отдых, они привозят с собой вещи, и возникает вопрос, куда их сложить. На фотографиях к номеру красовалась деревянная лесенка, на которую можно было бы повесить одежду, чтобы она не мялась, но вместо этого она использовалась как место для сушки купальников и стояла на улице. Я согласна, что комната не очень большая, но даже в таком случае в ней поместился бы узкий шкаф-пенал. 4. 6) отсутствие холодильника в такую жару - это кощунство. 4. 7)туалет с дыркой в полу? Простите в каком веке мы живём? Не говоря уже о чистоте, которая оставляет желать лучшего: в помещении пахнет сыростью и чужими экскрементами, освежитель стоит для красоты, из туалетных принадлежностей — только бумага. Но самое неприятное, когда ты уже привык к «модному туалету» и тебе кажется, что ты нашёл удобное место, — внезапно гаснет свет. Как вам такое? Вы и так с трудом удерживаете равновесие, а теперь вам ещё приходится махать рукой, чтобы лампочка снова зажглась. Такое себе удовольствие. 4. 8) в душевой комнате грязно, сыро и неприятно пахнет. Но даже это не так страшно, как ржавые полочки рядом с душем - можно ведь их заменить. А к имеющимся крючкам для одежды не помешает добавить полочку для личных вещей, ведь не хочется же класть их на грязный пол. 4. 9) насекомые встречаются повсюду. Особенно неприятно осознавать, что они могут упасть на тебя с потолка, когда ты ложишься спать. 4. 10) мягкие белые банные халаты - это, безусловно, классно, но когда на одном из них ты обнаруживаешь жёлтое застарелое пятно на воротнике - всё удовольствие от использования такого халата моментально улетучится. 4. 11) оснащение двора: пляжный зонтик, шезлонги - пишите сразу, что это принадлежит не вам, а “друзьям” клуба и оплачиваются отдельно, т. к. Когда делаешь выбор в пользу какой либо гостиницы - это является немаловажным фактором. 4. 12) ну и вишенка на торте - панорамное окно с “прекрасными многофункциональными шторами”, ведь вся замануха именно в нем. Открываешь дневную штору и моментально становишься аквариумной рыбкой, которую будут разглядывать прохожие с набережной. Закроешь её - комната сразу же превращается в тесную капсулу с кондиционером. И теряется всякий смысл потраченных средств на такую эстетику. Не проще ли сделать какую-нибудь тонировку, которая защитит от посторонних глаз, и к тому же уменьшит количество ультрафиолетовых лучей, следовательно в комнате будет сохраняться комфортный температурный режим. 5) в заключение могу сказать, что при подобных «комфортных» условиях комната подходит только для кратковременного пребывания, максимум на сутки. Цена за такие удобства, на мой взгляд, явно завышена.